.comメールアドレスから送れない原因と対策【2025年最新版】

.comドメインのメールアドレスから送信しても届かない――そんなトラブルが2025年以降、急増しています。

その主な理由は、GoogleやMicrosoftが導入した新しいメール認証ルールです。

SPFやDKIMなどの設定が不十分なままだと、正しいメールでもブロックされてしまうことがあります。

この記事では、.comメールが送れないときに考えられる原因と、すぐにできる解決策をわかりやすく解説します。

お名前.comやValue-Domainなど、主要サービスに対応した設定手順もまとめているので、この記事を読めば確実に送信トラブルを防げます。

「メールが送れない」を一度で解決し、安心して使える環境を手に入れましょう。

.comメールアドレスが送れないのはなぜ？主な原因を整理

.comメールアドレスから送信できないとき、多くの場合は設定や認証の不備が原因です。

特に2025年以降、主要メールサービスが送信元の正当性を厳しく確認するようになり、以前の設定のままでは拒否されるケースが増えています。

ここでは、代表的なエラーの種類と、確認すべき基本ポイントを整理してみましょう。

2025年以降の「認証強化」で起きるトラブルとは

GoogleやMicrosoftなどのメールサービスは、送信ドメイン認証を必須化しています。

この認証には「SPF」「DKIM」「DMARC」と呼ばれる3種類があり、どれか1つでも設定が抜けているとメールが届かないことがあります。

特に2025年2月以降、未認証ドメインからのメールは自動的に拒否される傾向が強まっています。

認証設定を確認することが、トラブル解消の第一歩です。

認証方式	目的	設定例
SPF	送信元IPの確認	v=spf1 include:_spf.google.com ~all
DKIM	電子署名による送信元確認	公開鍵をDNSに登録
DMARC	認証ポリシーの管理	v=DMARC1; p=none;

送信エラーの具体的な症状と確認方法

送信が失敗すると、「550-5.7.26」や「Host not found」といったエラーコードが表示されることがあります。

これらのメッセージは、認証やDNS設定が正しく行われていないサインです。

メールが届かない場合は、まずエラー内容をコピーして検索するのが効果的です。

特定のエラー文を無視して再送信しても、根本的な解決にはなりません。

エラーコード	原因の傾向
550-5.7.26	認証情報の不足（SPF/DKIM）
Host not found	DNS設定の誤り
Blocked for policy reasons	スパム判定またはブラックリスト登録

まずチェックすべき3つの初期ポイント

メールが送れない場合、最初に以下の3点を確認することで多くの問題は解決します。

• 送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）が設定済みか
• DNSのネームサーバー情報が正しいか
• メールソフトのSMTP設定（ポート番号・暗号化方式）が正しいか

この3つを順番に確認するだけで、トラブルの原因がほぼ特定できます。

原因を見極めてから対処することが、最短での復旧につながります。

SPF・DKIM・DMARCが未設定だと送れない理由

.comメールアドレスが送れない最大の原因は、送信ドメイン認証が行われていないことです。

これは、あなたのメールが「なりすましではない」と証明するための仕組みで、設定がないと多くのサーバーで拒否されます。

この章では、それぞれの仕組みと設定手順をわかりやすく解説します。

SPF・DKIM・DMARCとは何か？初心者にもわかる基礎解説

3つの認証方式は、それぞれ違う役割を持ちます。

まず、SPF（Sender Policy Framework）は、送信してよいサーバーの一覧をDNSに登録する仕組みです。

次に、DKIM（DomainKeys Identified Mail）は、メール本文に電子署名を付けて改ざんされていないことを保証します。

最後に、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）は、SPFとDKIMの結果をもとに、メールをどう扱うかのポリシーを決めます。

この3つを正しく設定することで、あなたのドメインが「信頼できる送信者」として認識されます。

認証方式	役割	必要性
SPF	送信サーバーの許可	必須
DKIM	メール内容の改ざん防止	強く推奨
DMARC	認証ポリシーとレポート	推奨

正しい設定方法（お名前.com・Value-Domain対応）

設定は、ドメインのDNS管理画面から行います。

お名前.comでは、「DNSレコード設定」メニューでTXTレコードを追加します。

SPFの場合は「v=spf1 include:spf.gmoserver.jp ~all」などを入力します。

Value-Domainの場合も同様で、ネームサーバーが自社管理なら同じTXTレコードを登録します。

DKIMは、メールサーバー側で生成した公開鍵をDNSに登録します。

DMARCは「v=DMARC1; p=none;」から始め、運用が安定したら「p=quarantine」などに強化していきましょう。

設定を保存したら、反映まで数時間～1日かかることがあります。

項目	設定例
SPF	v=spf1 include:spf.gmoserver.jp ~all
DKIM	k=rsa; p=（生成した公開鍵）
DMARC	v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@ドメイン名

設定が反映されたか確認するテスト手順

設定後は、必ず認証が有効になっているか確認しましょう。

「mail-tester.com」や「Google Postmaster Tools」を使えば、SPFやDKIMの有効性を簡単にチェックできます。

また、Gmail宛にテスト送信し、メール詳細の「SPF=PASS」「DKIM=PASS」と表示されれば成功です。

3つすべてがPASSになれば、あなたのメールは信頼性の高いものとして扱われます。

確認項目	合格の目安
SPF	SPF=PASS
DKIM	DKIM=PASS
DMARC	DMARC=PASS

ネームサーバーやDNS設定のミスで送れないケース

ドメインのメールが送れないとき、意外と多いのがネームサーバーやDNS設定の不備です。

DNSとは、ドメイン名とサーバーの住所（IPアドレス）をつなぐ仕組みのことです。

ここで誤りがあると、メールサーバーを正しく認識できず、送信エラーが発生します。

「Host not found」などのエラーが出る場合の対処法

送信時に「Host not found」や「Domain not found」というエラーが表示される場合、DNSの設定が誤っている可能性が高いです。

これは、メールサーバーの位置情報が見つからず、宛先に接続できないという意味です。

お名前.comやValue-Domainでドメインを管理している場合は、まずネームサーバーの設定を確認しましょう。

DNS設定を他社サーバーに変更したまま放置していると、メールもウェブも届かなくなります。

エラー内容	想定される原因
Host not found	ネームサーバーが誤っている
Domain not found	DNSゾーンが未設定
Timeout	サーバーが応答していない

DNS設定の確認と修正手順（WHOIS・レジストラ別）

まず、WHOIS検索ツールを使って現在のネームサーバー情報を確認します。

お名前.comで登録している場合は「ns1.gmoserver.jp」「ns2.gmoserver.jp」などが正しい設定です。

もし他社のサーバーに変更している場合は、レンタルサーバー提供元が指定するネームサーバーに修正しましょう。

Value-Domainでは、コントロールパネルの「ドメイン設定」から「ネームサーバー変更」を選択して設定可能です。

設定を修正した後は、反映までに最大48時間かかることを覚えておきましょう。

レジストラ	設定画面	正しい例
お名前.com	ドメイン設定 → DNS設定	ns1.gmoserver.jp / ns2.gmoserver.jp
Value-Domain	ドメイン設定 → ネームサーバー変更	ns1.value-domain.com / ns2.value-domain.com

設定変更後の反映時間と確認のコツ

DNSの設定変更は、即時反映されるわけではありません。

一般的に、国内では1〜6時間、海外サーバーを経由する場合は最大48時間ほどかかります。

反映状況を確認するには「nslookup」コマンドを使うか、「DNS Checker」などの無料ツールを利用します。

複数の地域で新しい設定が確認できれば、反映完了です。

設定を変更した直後にテスト送信してもうまくいかない場合は、少し時間を置くことが大切です。

確認方法	使うツール	目安
コマンド確認	nslookup ドメイン名	反映後のIPが表示される
Webツール確認	DNS Checker	全世界のサーバーで一致すれば完了

ブラックリスト登録・スパム判定が原因の可能性

メールが送れない場合、送信元のIPアドレスやドメインが「ブラックリスト」に登録されていることもあります。

これは、過去にスパム行為を行ったサーバーと同じネットワークに属している場合などに、自動でブロックされてしまう仕組みです。

ここでは、ブラックリスト登録の確認方法と対処手順を説明します。

IPレピュテーションとは？

IPレピュテーションとは、送信元サーバーの「信頼スコア」のようなものです。

スパムの送信や不適切な設定があると、このスコアが低下し、メールがブロックされることがあります。

GmailやOutlookなどでは、独自のAI判定によってスコアが自動的に管理されています。

IPレピュテーションが下がると、正しいメールでも迷惑扱いされることがあります。

状態	スコアの傾向	影響
良好	スコア高	通常どおり配信
注意	スコア中	一部メールが迷惑フォルダへ
危険	スコア低	配信拒否またはブロック

MXToolboxでブラックリストを確認する方法

ブラックリストへの登録状況は、無料ツール「MXToolbox」で簡単に調べられます。

サイトにアクセスして、ドメインまたはIPアドレスを入力し、「Blacklist Check」を実行します。

もし「Listed」と表示された場合は、特定のスパム監視リストに登録されています。

複数のリストに登録されている場合、送信成功率が著しく低下します。

ツール名	機能	URL
MXToolbox	ブラックリスト・DNS診断	https://mxtoolbox.com/
MultiRBL	複数リスト同時チェック	https://multirbl.valli.org/

ブロック解除とスパム回避のための運用改善策

ブラックリストに登録されていた場合は、登録元のサイトで解除申請を行います。

多くのリストでは、フォームから理由を入力することで削除を依頼できます。

ただし、再登録を防ぐためには、送信内容や運用方法も見直す必要があります。

メール本文に不自然な表現や過剰なリンクを含めないことが基本です。

添付ファイルを必要最小限にし、短文かつ明確な件名を心がけるだけでも信頼スコアは改善します。

定期的なレピュテーション確認を習慣化すれば、再発を防げます。

改善ポイント	具体例
件名の明確化	内容がすぐに分かる文面にする
リンクの削減	1通あたり2件以内を目安
定期チェック	月1回MXToolboxで確認

受信側で.comドメインがブロックされるケース

メールが届かない原因は、送信側だけでなく受信側の設定にある場合もあります。

特に、GmailやOutlook、携帯キャリアのアドレスでは、特定のドメインを自動的にブロックする仕組みが強化されています。

この章では、受信側のブロック設定とその解除方法を詳しく見ていきます。

Gmail・Outlook・携帯キャリアのブロック仕様

Gmailでは、スパムと判断したドメインを自動的にフィルタリングします。

また、組織向けのGoogle Workspaceでは、管理者が「特定ドメイン拒否」のルールを設定できるようになっています。

Outlook.comでも同様に、2025年以降の新ガイドラインで未認証ドメインの受信制限が強化されました。

さらに、携帯キャリア（例：docomoやauなど）も、迷惑メール防止のため特定ドメインをブロックする傾向があります。

送信が正しくても、相手側のセキュリティ設定で拒否されることがある点に注意しましょう。

サービス	主な拒否条件
Gmail	SPF・DKIM未設定ドメイン
Outlook.com	送信元が信頼できないドメイン
携帯キャリア	迷惑メール対策設定による一括拒否

ホワイトリスト登録の依頼と解除方法

もし相手が自分のメールを受信できていない場合は、ホワイトリスト登録をお願いするのが最も確実です。

Gmailでは、「設定」→「フィルタとブロック済みアドレス」から該当ドメインを解除できます。

Outlookの場合は、「迷惑メール」→「信頼できる差出人」リストにドメインを追加します。

携帯キャリアでは、メール設定画面に「受信リスト設定」機能があり、そこにあなたのドメインを登録してもらいましょう。

相手に設定変更を依頼する際は、具体的な手順を伝えるとスムーズです。

サービス	解除方法
Gmail	設定 → フィルタとブロック済みアドレス → 削除
Outlook	設定 → 迷惑メール → 信頼できる差出人に追加
docomo/au等	受信リスト設定 → ドメインを追加

送信側でできる予防策

受信側の設定を完全にコントロールすることはできませんが、こちらからできる対策もあります。

まず、送信ドメイン認証を正しく行うことで、信頼スコアを上げることができます。

また、件名や本文に過度な強調表現や大量のリンクを入れないようにするのも効果的です。

さらに、定期的にテスト送信を行い、特定の相手に届かない場合は早めに確認を取りましょう。

「自分では送れたつもり」にならず、受信側の状況も意識することがトラブル防止につながります。

対策項目	効果
認証設定の徹底	受信拒否リスクを軽減
件名・本文の最適化	スパム判定を回避
定期テスト送信	早期発見・迅速対応

メールソフト・セキュリティ設定が原因のとき

メールが送れないとき、送信サーバーの設定やセキュリティソフトの干渉が原因になっていることもあります。

特に、TLS（暗号化通信）やポート番号の設定ミスは見落とされがちです。

ここでは、主要なメールソフトの設定確認方法と、安全に動作させるためのポイントを解説します。

SMTP設定をもう一度確認（ポート・暗号化方式）

メールソフトから送信する際は、SMTP（送信用サーバー）の設定が正確である必要があります。

多くのユーザーが間違えるのは、ポート番号や暗号化方式（SSL/TLS、STARTTLSなど）です。

お名前.comの場合、サーバーは「smtpXX.gmoserver.jp」（XXはサーバー番号）、ポート番号は587、暗号化方式はSTARTTLSを選択します。

Value-Domainを利用している場合も、専用サーバーの情報を同様に設定します。

送信エラーが出る場合は、まずSMTP設定をリセットして再入力するのが確実です。

設定項目	お名前.com	Value-Domain
SMTPサーバー	smtpXX.gmoserver.jp	smtp.value-domain.com
ポート番号	587	587
暗号化	STARTTLS	STARTTLS
認証	パスワード認証（必須）	パスワード認証（必須）

セキュリティソフトの誤検知を回避する設定

セキュリティソフトが送信通信をブロックしている場合もあります。

NortonやWindows Defenderなどでは、メール保護機能が高すぎると誤検知が発生します。

この場合は、一時的に「メールスキャン」機能をオフにしてテスト送信を行いましょう。

問題なく送信できた場合は、送信元ドメインをホワイトリスト（許可リスト）に登録します。

セキュリティを完全に無効化するのは避け、あくまで最小限の調整に留めましょう。

ソフト名	設定箇所	推奨対応
Norton	メール保護 → 詳細設定	一時的に保護レベルを下げる
Windows Defender	アプリとブラウザー制御	送信ポート587を許可
ESET	Webとメール保護	送信ドメインを除外リストに追加

複数デバイスでの同期トラブル対処法

パソコンとスマートフォンの両方で同じアカウントを使っている場合、同期の不具合で送信できないこともあります。

特にPOP方式で設定していると、片方の端末で受信したメールが他方に残らないことがあります。

IMAP方式に変更すると、すべての端末で同じメールが同期されるため便利です。

設定変更は、メールソフトの「アカウント設定」から簡単に行えます。

複数端末を使うなら、IMAP＋STARTTLSの組み合わせが最も安定します。

方式	特徴	おすすめ度
POP	端末ごとにメールを保存	低
IMAP	サーバーと常に同期	高
Exchange	ビジネス向け統合同期	中

2025年版・.comメールが確実に届くための最終チェックリスト

ここまでの内容を踏まえ、2025年現在でも安定してメールを届けるための最終確認ポイントをまとめます。

この章を参考にすれば、今後の設定や運用で同じトラブルを防ぐことができます。

定期的な見直しとテスト送信を習慣にすることが重要です。

認証設定マニュアル（SPF・DKIM・DMARC完全対応）

まず最初に、送信ドメインの認証設定を再確認しましょう。

2025年以降、Google・Microsoftともに未認証ドメインからのメールを受け取らない方針を取っています。

以下の3つの設定を正しく行えば、配信エラーの9割は防げます。

認証設定は「メールの信頼性を証明するパスポート」のようなものです。

項目	設定例	目的
SPF	v=spf1 include:_spf.google.com ~all	送信元サーバーの許可
DKIM	k=rsa; p=（公開鍵）	メール改ざんの防止
DMARC	v=DMARC1; p=quarantine;	ポリシー管理とレポート収集

送信テストで満点を取る方法（mail-tester活用）

設定後は、実際にスコアリングツールを使ってメール品質を確認します。

「mail-tester.com」にアクセスし、表示されたアドレス宛にメールを送信するだけで、自動的に10点満点中のスコアを評価してくれます。

9点以上であれば、主要メールサービスで拒否される可能性はほとんどありません。

スコアが低い場合は、本文の構成や署名設定を見直しましょう。

スコア範囲	評価	推奨アクション
9〜10	最適	問題なし
7〜8	要改善	認証設定と本文の見直し
6以下	不合格	SPF・DKIMの再設定

トラブルを未然に防ぐための運用ルール

メール運用を安定させるには、定期的な点検とルール化が欠かせません。

一度設定して終わりではなく、半年に一度は認証設定・DNS設定・送信テストを確認するようにしましょう。

また、送信ログを確認できるようにしておくと、トラブルが起きたときに迅速に原因を特定できます。

「送れる状態を維持する」ことこそが、最も重要なメール運用の基本です。

運用項目	頻度	目的
認証設定の確認	半年に1回	ガイドライン変更に対応
DNS・ネームサーバー確認	契約更新時	誤設定防止
テスト送信	月1回	配信状況の確認
ログの保存	常時	トラブル解析

まとめ：.comメールの送信エラーは「認証」でほぼ解決

ここまで、.comメールアドレスからメールが送れない原因と解決策を詳しく見てきました。

多くのケースで共通しているのは、送信ドメイン認証やDNS設定など、基本的な構成要素の不備です。

逆に言えば、それらを一度きちんと整備すれば、同じトラブルはほとんど再発しません。

今回のポイント総整理

送信トラブルの多くは、以下のような要因に集約されます。

• SPF・DKIM・DMARCの未設定や誤設定
• ネームサーバーやDNSの設定ミス
• ブラックリスト登録や低いIPレピュテーション
• 受信側のフィルター設定
• メールソフトやセキュリティソフトの干渉

どれも、順に確認していけば必ず原因を突き止めることができます。

「送れない」状態を放置せず、早めに原因を特定することが最も大切です。

カテゴリ	主な確認項目	改善の方向性
認証設定	SPF / DKIM / DMARC	DNSで正しく登録
DNS構成	ネームサーバー / MX	正しいサーバーを指定
受信設定	Gmail / Outlook / 携帯	ホワイトリストを依頼
セキュリティ	ソフトのスキャン設定	一時的に緩和してテスト

すぐに実践すべき3つのステップ

最後に、これからすぐに行うべき実践手順をまとめます。

1. DNS設定でSPF・DKIM・DMARCを追加し、正しい認証を通す
2. 「mail-tester.com」でスコアを測定し、9点以上を目指す
3. 定期的にテスト送信を行い、配信状況を記録しておく

この3つを継続すれば、ほぼすべての送信エラーを防げます。

認証設定こそ、2025年以降のメール運用における最強の防御策です。

ステップ	実施内容	期待できる効果
1	ドメイン認証設定	送信拒否の防止
2	スコアテスト	品質の数値化
3	運用の定期点検	長期的な安定運用

ここまでの設定をしっかり行えば、GmailやOutlookなど主要サービスでも問題なくメールが届くようになります。

そして、今後ガイドラインが更新されても、基礎を押さえていればすぐに対応できます。

.comメールアドレスの送信エラーは、知識と準備で確実に防げます。